杭州市余杭區(qū)倉前街道依托“倉前發(fā)布”微信公眾號、視頻號，充分發(fā)揮街道微信在形象宣傳、信息傳播、輿論導(dǎo)向和服務(wù)群眾等方面的作用，堅(jiān)持政務(wù)公開有廣度、有深度、有力度，緊緊圍繞民生實(shí)事項(xiàng)目，完善更加規(guī)范、更加透明、更加便民的高質(zhì)量政務(wù)公開機(jī)制，為了更好地保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感，結(jié)合街道工作實(shí)際，牢抓三大舉措。
一、搭建宣傳平臺，民生實(shí)事“全領(lǐng)域”公開
堅(jiān)持“公開是常態(tài)，不公開是例外”原則，街道抓住新媒體平臺傳播優(yōu)勢，通過微信公眾號、視頻號等新媒體平臺，定期發(fā)布民生實(shí)事項(xiàng)目的進(jìn)展情況、相關(guān)政策以及活動信息，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力，吸引更多的市民關(guān)注和參與。今年以來已發(fā)布推文信息537余條，發(fā)布視頻39個。同時(shí)，街道通過政府公開日、政務(wù)公開進(jìn)小區(qū)等活動，聽取群眾意見建議，圍繞街道重點(diǎn)民生項(xiàng)目開展數(shù)十次意見征集，為項(xiàng)目開展提供堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)。
二、提高內(nèi)容質(zhì)量，民生實(shí)事“高保真”公開
倉前街道堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，利用新媒體傳播廣與速度快的特點(diǎn)，宣傳街道及各村社改革與發(fā)展的新舉措、新成就，展示街道民生實(shí)事項(xiàng)目。街道著力提升新聞信息質(zhì)量，在審核環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，把握正確的政治方向。今年以來，街道不僅嚴(yán)格遵守黨的宣傳紀(jì)律和國家法律法規(guī)，而且結(jié)合民生實(shí)事落實(shí)信息發(fā)布要求，爆款文章頻出。其中，微信視頻號2022年6月發(fā)布的《杭州西站開通在即》點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)收藏評論達(dá)1.1萬人次，微信公眾號2023年2月發(fā)布的《女子遭遇“冒充公檢法”詐騙，12萬積蓄差點(diǎn)搭進(jìn)去》閱讀量達(dá)1.0萬人次，切近生活的民生實(shí)事受到群眾廣泛關(guān)注。
三、建立溝通渠道，民生實(shí)事“面對面”公開
倉前街道充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”的作用，以街道微信公眾號、視頻號為政務(wù)公開主陣地，夯實(shí)政務(wù)公開基礎(chǔ)，讓居民居家即可查詢、反映政務(wù)信息。街道在媒體平臺開設(shè)在線留言板，并建立相關(guān)微信群，既方便市民隨時(shí)對民生實(shí)事項(xiàng)目提出意見建議，又有助于相關(guān)部門對市民的關(guān)注和訴求作出及時(shí)回應(yīng)，進(jìn)而對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整和完善。街道微信公眾號特別開設(shè)了“主任熱線”“市民來訪申請”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”等模塊，方便居民及時(shí)掌握鎮(zhèn)、街信息，增強(qiáng)群眾主人翁意識，以良性互動交流助力基層治理水平提升。今年以來，群眾通過手機(jī)等移動端查詢、獲取街道發(fā)布的決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果等600余次，通過“微信公眾平臺留言”等欄目回應(yīng)解決企業(yè)、群眾關(guān)切問題60余項(xiàng)。