根據《信訪工作條例》以及《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等有關規(guī)定，向市場監(jiān)督管理部門提出投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求，應當通過市場監(jiān)督管理部門公布的接收渠道進行。現將杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴舉報信息接收渠道匯總公布如下:
一、接待渠道：
接待地址：浙江省杭州市余杭區(qū)人民政府（文一西路1500號）5號樓19層杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報投訴中心；
二、信函渠道：
通訊地址：浙江省杭州市余杭區(qū)人民政府（文一西路1500號）5號樓19層杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報投訴中心，郵編：310023；
三、電話渠道：
電話號碼：0571-12315（網購維權），0571-12345、0571-89312345（非網購維權）;
四、網絡渠道：
1. 全國12315平臺：http://www.12315.cn/（另包括官方網站、手機App、微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序，請搜索“12315”。通過該平臺進行投訴舉報的，可以直接在平臺上查詢處理結果。）
2．浙江政務服務網浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺： http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/。（通過該平臺進行投訴舉報的，可以直接在平臺上查詢處理過程和辦理結果。）
為準確、及時接收投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求信息，保障反映人的合法權益，如需向杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局提出投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求，請按本公告公布的上述渠道進行；上述渠道之外的其他方式不作為杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局直接接收群眾訴求信息的渠道。為了保障效率和質量，復雜情況請通過信函渠道反映。
杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局
2023年12月27日